ケトリームの解約について気になっているあなた！
定期コースの解約方法や注意点について気になりますよね。
ケトリームの定期コースは、簡単に解約できます。
以下のステップを踏むだけです。
ステップ①：次回お届け予定日を確認する
ステップ②：電話番号と受付時間を確認する
ステップ④：解約理由を考えておく
ステップ③：必要な情報を準備する
ステップ⑤：電話をする
電話をかけるだけなので、手続きは数分で完了しますよ。
もしケトリームをまだ購入していないなら、以下のページで販売情報を確認できます。
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ケトリームの解約方法？
ケトリームの解約方法ですが、以下のステップを踏むことで簡単に進めることができます。
解約のステップ①：次回お届け予定日を確認する
ケトリームの定期コースでは、次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを行う必要があります。
納品書や購入履歴を確認して、次回配送日を把握しましょう。
解約のステップ②：電話番号と受付時間を確認する
解約は専用窓口「0120-910-162」にて、平日10:00～17:00の間で受け付けています。
土日祝日は休業のため、平日のみ対応可能です。
解約のステップ③：必要な情報を準備する
解約時には名前、住所、電話番号など購入時に登録した情報が必要です。
事前にこれらをメモしておくと、手続きがスムーズに進みますよ。
解約のステップ④：解約理由を考えておく
基本的に、解約理由を聞かれることは無いです。
ですが、万が一理由を聞かれた時のために、あらかじめ解約理由を考えておくと安心です。
例えば、「肌に合わなかった」「期待した効果が得られなかった」など、簡単な理由で問題ありません。
解約のステップ⑤：電話をする
実際に電話をします。
オペレーターに解約の旨を伝えたら、手続きは完了です。
ケトリームを解約する時に注意すること
ケトリームの定期購入コースを解約する際には、いくつかの重要な条件や注意点があります。
これらを事前に把握しておくことで、スムーズに手続きを進めることができます。
注意点①：最低3回の継続購入が必要
ケトリームの定期購入コースでは、初回を含めて最低3回の継続購入が必要です。
最低3回以上の継続を満たさない場合、解約することはできません。
このルールは、割引価格で商品を提供する代わりに設定されているのです。
なので解約を考えた時に、「今何回目なのか」を必ず確認するようにしましょう。
なお、定期コースの購入価格は以下の通りです。
・初回価格: 初回は1,800円（税込）
・2回目以降の価格: 2回目以降は1本あたり4,980円（税込）
・合計金額: 3回分の総額は11,760円（税込）
なお、3回未満で解約を希望する場合は契約違反となるため、解約は認められません。
商品が3回届いた後に限り、自由に解約手続きが可能です。
注意点①：次回お届け予定日の7日前までに解約手続きすること
解約手続きを行う際には、次回お届け予定日の7日前までに電話連絡をする必要があります。
7日前を過ぎると次回分の商品が発送されてしまい、その分の料金も発生します。
なお、解約申請後もタイムラグが発生する可能性があるため、余裕を持って連絡しましょう。
少なくとも、12日以上前に連絡することをおすすめします。
また、土日祝日は受付が行われていないため、平日に手続きを完了させましょう。
ケトリーム解約時に電話が繋がらない時の対処法
ケトリームの解約手続きは電話でのみ可能ですが、混雑する時間帯には繋がりにくいことがあります。
特に平日の昼休みや週明けなどは電話が集中しやすいため、繋がりやすい時間帯にかけることが大切です。
ここでは、解約の電話が繋がらない場合の具体的な対処法をお伝えします。
①混雑する時間帯を避ける
次の時間帯は、多くの人が電話をかけるため特に混雑します。
電話が混雑しやすい時間帯
・平日12:00～13:00（昼休み）
・週明けや連休明けの午前中
・終業間際の16:00～17:00
上記の時間帯を避け、比較的空いている時間帯を狙って電話をかけましょう。
基本的に、以下の時間帯は繋がりやすいと言われています。
・午前中：10:00～11:00
・午後：14:00～15:00
これらの時間帯は、昼休みや終業間際と比べて電話が集中しにくいため、比較的スムーズにオペレーターに繋がる可能性があります。
②他の問い合わせ窓口を利用する
もし電話がどうしても繋がらないときは、解約専用窓口ではなく、新規申し込みや一般問い合わせ窓口にかけてみる方法も試しましょう。
一度オペレーターに繋がれば、解約手続きに対応してもらえる可能性がありますよ。
③繋がりやすい時間帯に再チャレンジする
午前10:00～11:00や午後14:00～15:00は比較的空いていることがあります。
この時間帯を狙って再度電話をかけてみましょう。
④記録を残す
電話で繋がらない場合は、かけた日時や回数を記録しておきましょう。
これらは後々の交渉時に役立つ場合があります。
これらの対策を試しながら、焦らずに手続きを進めてください。
ケトリームの定期コースは解約ではなく休止はできる？
ケトリームの定期コースに関して、「解約ではなく休止が可能か」という疑問について調査しました。
その結果、ケトリームの公式な対応としては「休止」という制度は無いことがわかりました。
なぜ休止はできないのでしょうか？
はっきりした理由はわかりませんが、自分なりに理由を考察してみました。
ケトリームでは、顧客維持のための柔軟な対応（例えば休止制度）が導入されていない理由として考えられるのは、運営側のシステムやポリシーが関係している可能性があります。
一部のサービス業界では、休止機能を提供することで顧客離れを防ぐ取り組みがありますが、ケトリームの場合はそのような選択肢がまだ整備されていないようです。
まとめると、ケトリームの定期コースでは、「休止」の制度は無く、解約手続きのみ可能です。
利用を一時的に停止したい場合でも、現状では解約以外できません。
そのため、契約前にはこの点を十分考慮し、自身の利用頻度やスケジュールに合った判断をしましょう。
ケトリームの解約に関するよくある質問
ケトリームの定期コースは便利な自動配送プランですが、解約を検討する際に疑問や不安を感じる方も少なくありません。
そこで、ケトリームの解約に関するよくある質問をまとめました。
解約の条件は？
ケトリームの定期コースには「最低3回の継続購入」という条件があります。
初回を含めて3回の商品を受け取った後でないと解約できません。
この条件を満たした後であれば、スムーズに手続きを進めることができるでしょう。
解約理由は本当に聞かれない？
実際に解約した人の口コミを調べたところ、「解約理由を聞かれた」という口コミは見当たりませんでした。
ただ万一解約理由を聞かれた場合は、「肌に合わなかった」「経済的な理由」など正直に伝えて問題ありません。
もし不安な場合は、事前に理由を用意しておきましょう。
解約を引き留められる心配は無いので、安心してくださいね。
返金保証や返品対応はある？
ケトリームには返金保証制度がありません。
そのため、購入した商品について返品や返金を求めることはできません。
ただし、未開封の商品についてはケースによって対応が異なる場合もあるため、詳細は公式窓口に確認してください。
※公式サイトでケトリームを購入すると、初回価格が定価の72%OFFになります。
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